Dis.Kurs Zukunft
© Daniel Mauche

Cobra KMU

Ziel der Cobra-KMU ist es, dass sich jedes KMU mit seinen Anliegen hervorragend betreut fühlt und tatsächlich auf dem Weg zur Lösung seiner Herausforderungen begleitet wird. Dazu wird eine Prozessstruktur ähnlich einer Alarmierungskette von Blaulichtorganisationen entworfen, wie mit einem Anliegen eines Kunden verfahren wird: von der Aufnahme des Anliegens über die Verteilung in die zuständigen Fachorganisationen und Abteilungen bis zur Erledigung bzw. Begleitung des Kunden auf dem Weg zur Erledigung. Die Implementierung des Prozesses ist für Frühjahr 2020 geplant.